面向社会公众和企业的在线办事服务平台,提供各级政府部门与公共事业单位的政 务服务、公共服务办事指引、业务咨询、在线预约、网上办理、进度查询、服务点 评,实现网上办事大厅和实体大厅“线上线下、虚实一体”的综合服务。
用于政务服务运行管理的一体化平台,包括预约、受理、审核、审批、收费、送达 、评价等环节的数字化流转,同时与网上办事大厅及实体大厅各类智能化设备集成 ,实现线上线下融合的一体化办理。
用于各级政府部门与事业单位的公共服务事项办理,实现公共服务事项全流程的数 字化、网络化办理,并对服务收费、办理时限、服务评价等进行实时监督。
基层政务服务系统,是市、区两级政务服务平台向乡镇、街道的延伸。通过整合各 类智能化设备,提升基层工作人员效率,实现“前台综合受理、后台分类审批、综 合窗口出件”的基层政务服务模式,打通政务服务最后“一公里”。
面向监察管理人员/部门,对政务服务事项运行的全过程进行网上监察,涵盖事前、 事中、事后,为政务服务事项公开透明运行提供信息化、可视化的保障与支撑。
面向社会公众和企业在线办事的手机软件,集成了适合通过手机办理的政务服务、 公共服务事项,可基于手机更加快速、便捷地进行业务咨询、在线办理、进度查询 、服务点评。
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“面向社会公众和企业的在线办事服务平台,提供各级政府部门与公共事业单位的政 务服务、公共服务办事指引、业务咨询、在线预约、网上办理、进度查询、服务点 评,实现网上办事大厅和实体大厅“线上线下、虚实一体”的综合服务。
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